Politique d’expédition
DELAIS ET LIVRAISONS EN FRANCE
Zones de livraison :
La livraison s’effectue en France métropolitaine et en Corse, sous réserve des dispositions mentionnées ci-après. Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que le CLIENT aura indiquée au cours du processus de commande.
Mode de livraison :
Colissimo
Le colis est remis en mains propres au CLIENT ou livré dans sa boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à la disposition du CLIENT dans le bureau de poste auquel il est rattaché. Le CLIENT dispose ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de son colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.
Délais et frais de livraison :
AF traite les commandes du lundi au vendredi (sauf jour férié), dans un délai de maximum 48h. A certaines périodes (notamment en période de soldes, noël, ventes privées), le délai de traitement pourra être plus long en raison du plus grand nombre de commandes à traiter.
Il faut ajouter à ce délai les délais de transport dont Arverne Family ne peut être tenu responsable.
Dans tous les cas, le CLIENT reçoit automatiquement un email l’informant de l’expédition et du suivi de sa commande.
Chaque livraison sera réputée effectuée dès que le produit aura été mis à la disposition du CLIENT, par le service des postes ou par le transporteur.
arvernefamily.fr ne peut être tenu responsable pour tout défaut lié à la livraison de la commande déjà expédiée. En ce cas, le Client doit directement s’adresser au prestataire de la livraison à savoir La Poste (https://aide.laposte.fr/).
Via Colissimo Domicile : 4.99€ TTC jusqu’à 250g, 6.99€ TTC de 251 à 500g, 8.99€ TTC à partir de 501g, gratuit à partir de 100€ d’achat. En standard à domicile sans signature, en 2/3 jours ouvrés.
Via Mondial Relay : 3.50€ TTC jusqu'à 40€ de commande, 4,50€ TTC de 41€ à 70€, et 6,99€ TTC pour les commandes au delà de 70€.
DÉLAIS ET LIVRAISONS À L'INTERNATIONAL
Mode de livraison :
La poste International :
Les colis sont livrés par la Poste ou par un transporteur à l’adresse indiquée lors de la commande. A ce titre, AF n’est pas en mesure de garantir une heure précise de livraison. Le colis est remis en mains propres au CLIENT ou livré dans sa boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à la disposition du CLIENT dans le bureau de poste auquel il est rattaché. Le CLIENT dispose ainsi de 15 jours ouvrables depuis l’arrivée de son colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.
Délais et frais de livraison :
AF traite les commandes du lundi au vendredi (sauf jour férié), dans un délai moyen de 48h. A certaines périodes (notamment en période de soldes, noël, ventes privées), le délai de traitement pourra être plus long en raison du plus grand nombre de commandes à traiter. Il faut ajouter à ce délai les délais de transport, la livraison des commandes étant assurée par le service colis de La Poste International. Le délai de livraison maximal, transport compris, est de 25 jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande, sauf stipulation contraire expresse indiquée avant la passation de la commande et préalablement à la validation définitive de celle-ci. Dans tous les cas, le CLIENT reçoit automatiquement un email l’informant de l’expédition et du suivi de sa commande. Chaque livraison sera réputée effectuée dès que le produit aura été mis à la disposition du CLIENT, par le service des postes ou par le transporteur.
TOUTE L’EUROPE
Via Colissimo: 14,99€ TTC. A domicile sans signature, en 4/7 jours ouvrés.
RESTE DU MONDE + DOM TOM
La livraison en dehors de l'Union Européenne n'est pas active.